Quelques exemples d'application

  • Amélioration des performances en adaptant profils, tâches et organisation
  • Structurer une entreprise par la démarche Qualité pour la rendre concurrentielle,
  • Transformer des interlocuteurs figés sur des positions contradictoires en un ensemble d’interlocuteurs partageant la même vision stratégique,
  • Faire savoir votre savoir-faire.

Améliorer les performances en adaptant profils, tâches et organisation

Notre cabinet a aidé une société de 10 Meuro de CA à augmenter son CA de 15% en un an. Pour cela, nous avons identifié trois actifs immatériels majeurs afin d’augmenter la performance de cette entreprise : la qualité du personnel placé chez les clients, le relationnel client en amont et la fluidité du processus interne. Nous avons mis en évidence la nécessité de renforcer le profil administratif pour réattribuer et harmoniser les tâches. Parallèlement, nous avons fait monter en puissance la génération Y des commerciaux pour les valoriser, les fidéliser, et ainsi décupler la force commerciale de l’entreprise.

Structurer une entreprise par la démarche Qualité pour la rendre concurrentielle

Nous avons souligné pour une entreprise de 5 Meuro de CA la nécessité de mieux définir et contrôler ses processus interne et externe par une démarche qualité. Après cette première étape de diagnostic, l’entreprise a perdu son principal client (30% de CA) pour une durée de 3 mois pour un non-respect de la procédure commerciale. Heureusement, le plan Qualité mis en place par nos soins lui a permis de reprendre son activité.

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